Costa Cruceros la compañía de cruceros italiana con sede en Génova, que desde hace más de 70 años recorren los mares del mundo ofreciendo lo mejor de Italia, en cuanto a la verdadera y excelente hospitalidad italiana, diseño, comida y bebida y entretenimiento, pone en marcha una nueva plataforma, resultado de la evolución del posicionamiento global de la marca, está dedicada a las emociones que se experimentan cuando se realiza un crucero con Costa
La nueva campaña internacional marca el inicio de un nuevo viaje estratégico y creativo. La nueva estrategia se ha desarrollado como resultado de la observación del comportamiento de los consumidores y del entorno socioeconómico, y pretende ser una respuesta a sus necesidades y deseos.
El concepto creativo de la nueva estrategia, comisariada por Herezie, se basa en la idea de que la mejor manera de narrar las experiencias vividas en un crucero de Costa, en las que mar y destinos se combinan de forma única, es precisamente a través de las emociones que despiertan en los huéspedes. Momentos maravillosos en los que los huéspedes se quedan sin palabras, ya que las emociones sentidas son tan fuertes y únicas que ni siquiera pueden describirlas. Un concepto que encuentra su respuesta en el nuevo slogan de la marca, «Live Your Wonder».
«En el corazón de cada innovación de Costa está la experiencia humana en el sentido más amplio. Ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, proponiendo experiencias de alta calidad capaces de suscitar emociones inolvidables, ha sido siempre nuestro objetivo último. El nuevo concepto creativo de la plataforma ha sido capaz de captar precisamente ese momento indescriptible en el que nuestros huéspedes experimentan emociones únicas durante sus vacaciones con Costa, tan cautivadoras que les dejan sin palabras» – ha declarado Francesco Muglia, Vicepresidente de Marketing Global y Mercados de Costa Cruceros.
«Esta evolución estratégica y creativa pretende situar las necesidades y emociones de los consumidores en el centro, ya que Costa asume el papel de facilitador de experiencias inolvidables a bordo de nuestros buques. Hoy en día, una marca que desee ser relevante en la vida cotidiana de los consumidores debe ofrecer, además de sus productos y servicios, un valor superior e intangible: las emociones. Al fin y al cabo, las emociones son las que enriquecen la vida de las personas al convertirse en recuerdos inolvidables» – dijo Lorenza Montorfano, Brand and ADV Director Global Marketing de Costa Cruceros.
La campaña pretende convertirse en una verdadera plataforma integral y sustancial a lo largo de todo el recorrido del consumidor, que alimentará, de forma perfectamente sinérgica, los diferentes canales de comunicación de la compañía en los cuatro principales países europeos en los que opera Costa: Italia, Francia, España y Alemania.
La flexibilidad de la nueva plataforma de comunicación permite presidir diferentes soportes con gramática y lenguaje propios del canal, desde el copy televisivo a las plataformas digitales de vídeo, pasando por las activaciones sobre el terreno con DOOH o los contenidos espontáneos e innovadores desarrollados para los canales sociales por los creadores de contenidos.
Actualmente, la flota de Costa cuenta con un total de 11 barcos en servicio, todos con bandera italiana. Además, Costa Cruceros es también un símbolo de compromiso con la sostenibilidad. En este sentido y en línea con los objetivos de la Agenda 2030 de la ONU, la compañía ha abierto el camino a la innovación sostenible desde 2015 para todo el sector de los cruceros, lo que permite la inclusión de nuevas tecnologías y proyectos para mejorar el rendimiento medioambiental de su flota. Ejemplo de ello, es la introducción en 2019 del Costa Smeralda, su primer barco propulsado por Gas Natural Licuado, el combustible fósil más limpio actualmente. Compromiso que se reforzó con un nuevo barco de GNL en diciembre de 2021, el Costa Toscana, nuevo buque insignia de la compañía.
Con la Fundación Costa Crociere, la compañía italiana pretende asociarse con los destinos para contribuir a las necesidades sociales de las comunidades locales y crear un turismo más sostenible e inclusivo. Costa Cruceros cuenta con una plantilla global de unos 20.000 empleados que trabajan a bordo y en sus oficinas de todo el mundo.
Costa Cruceros ha sido galardonada en los exclusivos Premios Excellence de Cruceros 2023 con tres sellos de calidad: “Mejor Relación Calidad Precio”, “Mejor Naviera para el Primer Crucero” y “Excelencia en Sostenibilidad”.
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